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POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA:

O Instituto Gustavo Rosa trabalha em parceria com os Correios para realizar a entrega de seus produtos, os prazos e condições de entrega são estabelecidos por este parceiro. No ato da compra você terá duas opções de entrega:

Sedex

Serviço de encomenda expressa de documentos e mercadorias, possui entrega domiciliar em todos os municípios do Brasil.

PAC

Serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadoria, disponível em todo território nacional. O prazo de entrega varia de acordo com a cidade do cliente e só é contabilizado após a data de postagem. As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda à sexta-feira das 10h às 17h. Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados domingos e feriados.

Tentativas de Entregas

Os Correios realizam duas tentativas de entrega, é fundamental que exista no endereço de entrega, alguém autorizado a receber a encomenda. Porteiros, recepcionistas e familiares estão autorizados a receber mercadorias mediante assinatura do protocolo de entrega e apresentação de documento de identificação. Sendo impossível a entrega no local indicado, a encomenda ficará disponível para retirada na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete dias corridos, após este prazo será devolvida para o Instituto Gustavo Rosa. Nossa central de atendimento entrará em contato para confirmar as informações de entrega e acordar um novo envio, o novo prazo de envio será válido a partir da data de postagem, o frete de reenvio é de responsabilidade do cliente.

Condições especiais de entrega

Algumas localidades possuem prazos diferenciados para entrega, nestas localidades a retirada de encomenda em agência pode ser solicitada sem a realização de tentativas de entrega. Consulte agora seu endereço de entrega: http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/restricaoentrega Utilize o CEP de origem 03731-030. O CEP de destino deve ser o indicado em seu endereço de entrega.

Acompanhamento de entrega

O código de acompanhamento de seu pedido será enviado por e-mail após confirmação de postagem. Para utilizá-lo acesse a opção Rastreamento de Objetos no site http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

Condições gerais

No momento do recebimento, confira a embalagem e o estado geral dos produtos. Não aceite a entrega se algum produto estiver avariado ou vazando. Verifique também se todos os produtos adquiridos estão na embalagem.